Embarkasi Balikpapan Jadi Contoh Layanan Haji Efisien, Jamaah Lansia Dapat Prioritas Utama

BorneoFlash.com, BALIKPAPAN - Pelaksanaan pemberangkatan jamaah haji melalui Embarkasi Balikpapan mendapat apresiasi dari Menteri Haji dan Umrah Republik Indonesia, Mochamad Irfan Yusuf, yang menilai seluruh proses berjalan tertib, efisien, dan sesuai standar pelayanan yang diharapkan.

Dalam kunjungannya, Menteri Irfan menyebut bahwa sistem pelayanan di Embarkasi Balikpapan menunjukkan peningkatan kualitas, terutama dalam hal ketepatan waktu dan pengaturan alur keberangkatan jamaah yang dinilai semakin rapi dan tidak bertele-tele.

“Embarkasi Balikpapan semuanya sudah berjalan sesuai harapan. Pemberangkatan juga berjalan baik, waktunya tidak terlalu bertele-tele,” ujarnya, usai peninjauan Embarkasi Haji, pada Senin (11/5/2026).

Salah satu hal yang menjadi sorotan positif adalah komitmen kuat petugas dalam memberikan pelayanan prioritas kepada jamaah lanjut usia (lansia). 

Menurutnya, kebijakan tersebut merupakan langkah penting dalam memastikan kenyamanan dan keselamatan jamaah selama proses awal perjalanan ibadah haji.

Ia mengapresiasi bahwa di lapangan, pelayanan kepada jamaah lansia benar-benar diutamakan, mulai dari proses administrasi, pendampingan, hingga keberangkatan menuju pesawat.

“Pelayanan terhadap jamaah lansia saya minta diutamakan, dan alhamdulillah sudah diutamakan dengan baik,” kata Irfan.

Meski demikian, ia tetap mendorong adanya evaluasi berkelanjutan untuk menyempurnakan layanan, terutama pada aspek teknis yang masih dapat ditingkatkan di beberapa titik.

Ia meminta Kantor Wilayah Kementerian Agama setempat untuk melakukan koreksi dan perbaikan secara menyeluruh agar kualitas pelayanan semakin optimal di musim haji berikutnya.

“Masih ada titik-titik kelemahan di sana-sini, dan saya minta kepada Pak Kanwil untuk bisa mengoreksi beberapa hal,” ujarnya.

Secara umum, Embarkasi Balikpapan dinilai berhasil menunjukkan kinerja positif sebagai salah satu pintu keberangkatan jamaah haji di Indonesia.

Efisiensi waktu, pelayanan humanis, serta perhatian terhadap jamaah lansia menjadi nilai lebih yang mendapat apresiasi dari pemerintah pusat.

Capaian ini diharapkan dapat terus ditingkatkan sehingga Embarkasi Balikpapan tidak hanya menjadi titik keberangkatan, tetapi juga representasi layanan haji yang profesional, modern, dan berorientasi pada kenyamanan jamaah di seluruh Indonesia. (*)