BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh Polresta Balikpapan.
Jajaran Polresta menggelar kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) rutin dalam rangka menindaklanjuti program unggulan konselor psikologi, sebuah inisiatif strategis dari Kapolresta Balikpapan yang menjadi salah satu pilar pelayanan humanis kepada warga kota.
Anev yang dipimpin langsung oleh Kapolresta Balikpapan Kombes Anton Firmanto bersama para pejabat utama (PJU), pada Senin (26/5/2025), ini menjadi wadah penting untuk mengevaluasi dan menyempurnakan pelaksanaan program konseling psikologi yang sudah berjalan.
Dalam kegiatan ini, dilakukan evaluasi menyeluruh terhadap efektivitas program serta diskusi terbuka antar jajaran untuk mencari solusi dan inovasi pelayanan ke depan.
Tujuan utama dari program konselor ini adalah dua hal krusial:
- Mengevaluasi efektivitas pendampingan yang dilakukan konselor kepada masyarakat.
- Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan konseling yang diberikan, agar lebih menyentuh kebutuhan psikologis masyarakat.
“Kami tidak ingin masyarakat hanya merasa aman, tapi juga merasa didampingi secara emosional dan psikologis. Konselor ini adalah jembatan empati kami kepada warga,” ujar Kapolresta dalam arahannya.
