BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh Polresta Balikpapan.
Jajaran Polresta menggelar kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) rutin dalam rangka menindaklanjuti program unggulan konselor psikologi, sebuah inisiatif strategis dari Kapolresta Balikpapan yang menjadi salah satu pilar pelayanan humanis kepada warga kota.
Anev yang dipimpin langsung oleh Kapolresta Balikpapan Kombes Anton Firmanto bersama para pejabat utama (PJU), pada Senin (26/5/2025), ini menjadi wadah penting untuk mengevaluasi dan menyempurnakan pelaksanaan program konseling psikologi yang sudah berjalan.
Dalam kegiatan ini, dilakukan evaluasi menyeluruh terhadap efektivitas program serta diskusi terbuka antar jajaran untuk mencari solusi dan inovasi pelayanan ke depan.
Tujuan utama dari program konselor ini adalah dua hal krusial:
Mengevaluasi efektivitas pendampingan yang dilakukan konselor kepada masyarakat.
Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan konseling yang diberikan, agar lebih menyentuh kebutuhan psikologis masyarakat.
“Kami tidak ingin masyarakat hanya merasa aman, tapi juga merasa didampingi secara emosional dan psikologis. Konselor ini adalah jembatan empati kami kepada warga,” ujar Kapolresta dalam arahannya.
Dalam sesi pesan dan arahan, Kapolresta juga menekankan pentingnya pelaksanaan tugas yang profesional, proporsional, dan sesuai prosedur. Tak hanya itu, ia juga mendorong seluruh personel untuk menjadikan pengabdian kepada masyarakat sebagai semangat utama dalam setiap pelayanan.
“Jadikan pelayanan kepada masyarakat sebagai ladang pengabdian terbaik. Laksanakan setiap tugas dengan tanggung jawab penuh dan hati yang tulus,” tegasnya.
Program konselor psikologi ini menjadi salah satu inovasi unggulan yang telah menyentuh banyak lapisan masyarakat. Terbuka untuk umum, layanan ini menjadi solusi bagi warga yang membutuhkan pendampingan psikologis di tengah tantangan hidup yang semakin kompleks.
Bagi masyarakat yang memerlukan bantuan, Polresta Balikpapan membuka akses cepat melalui Call Center 110.
Kasi Humas Polresta Balikpapan, Ipda Sangidun, menambahkan bahwa kegiatan ini merupakan bukti nyata kepedulian dan kesiapan institusi dalam memberikan pelayanan terbaik yang tidak hanya bersifat keamanan fisik, tetapi juga memperhatikan kesehatan mental masyarakat.
“Konselor psikologi ini bisa diakses oleh siapa saja, karena kami sadar, masyarakat bukan hanya butuh rasa aman, tapi juga butuh ruang untuk didengarkan dan didampingi,”ujar Ipda Sangidun.
Dengan adanya kegiatan Anev ini, Polresta Balikpapan terus menunjukkan keseriusan dalam membangun pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berbasis kebutuhan riil masyarakat. (*)
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Tulis Komentar