BorneoFlash.com, PONTIANAK – Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan melakukan kunjungan kerja ke Pemerintah Kota Pontianak, sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kunjungan dipimpin langsung Wali Kota Balikpapan, H. Rahmad Mas’ud didampingi istri Hj. Nurlena Rahmad Mas’ud dan juga Wakil Wali Kota Balikpapan, H. Bagus Susetyo bersama istri Hj. Siti Kotijah.
Dalam kunjungan bersama Pejabat di lingkungan Pemkot Balikpapan difokuskan pada penguatan Indeks Pelayanan Publik (IPP) sesuai dengan Peraturan MenPAN-RB Nomor 4 Tahun 2023.
Wali Kota Balikpapan, H. Rahmad Mas’ud menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada jajaran Pemerintah Kota Pontianak atas sambutan dan penerimaan yang diberikan.
“Kunjungan ini dimanfaatkan sebagai ajang berbagi pengalaman dan praktik terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” jelasnya saat sambutan, pada Jumat (9/1/2026).
Tujuan utama kunjungan tersebut adalah untuk memperoleh informasi serta pembelajaran terkait strategi peningkatan IPP.
Indeks Pelayanan Publik merupakan instrumen penting yang digunakan pemerintah untuk menilai kualitas layanan kepada masyarakat, baik di tingkat pusat maupun daerah, sekaligus sebagai tolok ukur dalam meningkatkan standar pelayanan sesuai harapan masyarakat.
