“Pelayanan kepada masyarakat harus cepat, tepat, transparan, dan tidak berbelit-belit. Ini bagian dari tugas dan tanggung jawab kami untuk menjamin kemudahan dalam setiap pengurusan administrasi,” tegas Kombes Pol Anton Firmanto saat meninjau ruang pelayanan.
Kapolresta juga memastikan seluruh aspek pendukung telah disiapkan dengan baik, mulai dari kesiapan personel, peralatan pendukung, hingga ruang tunggu yang nyaman dan representatif. Semua disiapkan untuk memberikan pengalaman pelayanan yang maksimal bagi masyarakat.
Dengan dibukanya kembali pelayanan pasca libur panjang, Polresta Balikpapan memperkirakan akan terjadi lonjakan kunjungan dari masyarakat yang ingin mengurus berbagai keperluan administrasi.
Oleh karena itu, antisipasi pun dilakukan secara menyeluruh agar tidak terjadi penumpukan maupun keterlambatan layanan.
Langkah cepat dan sigap Kapolresta ini menjadi bukti bahwa Polri terus bertransformasi menjadi institusi yang responsif dan humanis dalam melayani masyarakat, bahkan di tengah transisi dari momen besar nasional seperti Lebaran.
Dengan semangat pelayanan dan pengabdian, Polresta Balikpapan siap kembali melayani dengan senang hati.
