BorneoFlash.com, BALIKPAPAN - Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional
2025, PERUMDA Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menggelar kegiatan sederhana
namun sarat makna sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setianya, di Kantor PTMB, pada Kamis (4/9/2025).
Melalui Sub Divisi Customer Service, PTMB menyambut pelanggan dengan pelayanan
istimewa berupa sajian makanan dan minuman ringan. Sambil menunggu antrean atau
menyampaikan keluhan, pelanggan dapat menikmati hidangan yang disiapkan secara
khusus.
Tidak hanya itu, PTMB juga menghadirkan backdrop interaktif yang memungkinkan pelanggan menuliskan harapan, saran, dan masukan terkait pelayanan PTMB ke depan.
Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Juliansyah, didampingi Supervisor Customer
Service, Suryo Hadi Prabowo, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud
nyata kepedulian PTMB terhadap pelanggannya.
“Kami ingin memberikan pengalaman berbeda di Hari Pelanggan Nasional ini. Lebih dari
sekadar pelayanan, kami ingin menunjukkan bahwa setiap suara pelanggan sangat berarti
bagi kami. Dengan kegiatan ini, kami berharap dapat semakin meningkatkan kualitas
layanan dan memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan PTMB,” ungkap
Juliansyah.
Sementara itu, Suryo menambahkan kepuasan pelanggan adalah motivasi utamanya. "Kami akan terus berupaya, memberikan solusi terbaik dan menciptakan hubungan yang harmonis dengan seluruh pelanggan PTMB," terangnya.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, PTMB menegaskan komitmennya untuk
terus menghadirkan pelayanan prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan
masyarakat Balikpapan.
Dengan semangat kebersamaan, PTMB berharap dapat terus
menjadi mitra terpercaya dalam penyediaan air bersih yang berkualitas. (*/Adv)
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Tulis Komentar