BorneoFlash.com, BALIKPAPAN - Menyambut musim Haji 1446 H, Telkomsel menghadirkan dukungan konektivitas digital end-to-end bagi jemaah Indonesia melalui sejumlah inisiatif, termasuk Paket RoaMAX Haji dengan akses jaringan 5G, layanan GraPARI Makkah, 16 titik Posko Haji di Tanah Air dan Tanah Suci, layanan pelanggan gratis 24 jam melalui Call Center dan Asisten Virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
Inisiatif ini bertujuan memastikan jemaah tetap terhubung dengan nyaman dan lancar sejak tahap persiapan, keberangkatan, pelaksanaan ibadah, hingga kepulangan ke tanah air.
Posko Haji di Seluruh Indonesia dan Arab SaudiSalah satu dari 14 Posko Haji Telkomsel di titik embarkasi utama Indonesia hadir di Balikpapan, mulai beroperasi sejak 5 Mei 2025 setiap hari pukul 08.00–22.00 WITA. Posko ini melayani aktivasi paket, penggantian kartu SIM, isi ulang pulsa, hingga konsultasi layanan.
Lokasi Posko Haji Telkomsel lainnya berada di Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, dan Makassar.
Di Arab Saudi, Telkomsel membuka tiga titik layanan pelanggan, yaitu:
GraPARI Makkah: Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower, buka setiap hari pukul 08.00–21.00 WSA.
Posko Makkah Telkomsel: Area Komersial/Restoran, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz, buka 23 Mei–22 Juni 2025 pukul 08.00–17.00 WSA.
Posko Madinah Telkomsel: Area Lobi, Hotel Karam Al Khair, buka 2–22 Mei 2025 pukul 08.00–17.00 WSA.
Paket RoaMAX Haji: Kuota Besar, Akses 5G, dan Harga Terjangkau
Paket RoaMAX Haji tersedia dalam dua varian:
Paket Internet RoaMAX Haji
Kuota: 15–40 GB
Masa aktif: 20–60 hari
Harga: mulai Rp 500.000
Paket Combo RoaMAX Haji
Kuota: 15–40 GB
Bonus: hingga 150 menit telepon dan 150 SMS
Harga: mulai Rp 610.000
Seluruh paket dilengkapi dengan kuota 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit, yakni Qatar, Uni Emirat Arab, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, dan Sri Lanka. Telkomsel juga bekerja sama dengan seluruh operator di Arab Saudi untuk menjamin kualitas sinyal roaming dan akses jaringan 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Pelanggan disarankan untuk melakukan aktivasi paket hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui UMB *266#, aplikasi MyTelkomsel, situs resmi www.telkomsel.com, mitra e-commerce, reseller, atau GraPARI di seluruh Indonesia.
Layanan Pelanggan dan Fitur TambahanUntuk memastikan kenyamanan jemaah, Telkomsel menyediakan layanan pelanggan 24 jam gratis dalam bahasa Indonesia melalui Call Center di nomor +628110000333 serta melalui Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel.
Fitur Haji Corner pada aplikasi MyTelkomsel juga menyediakan berbagai informasi penting, seperti:
Informasi seputar ibadah haji
Bacaan haji dan dzikir
Lokasi ATM dan masjid terdekat
Jadwal waktu salat
Vice President Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, menyampaikan komitmen Telkomsel dalam mendampingi para jemaah:
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun. Dengan konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna. Selamat menunaikan ibadah haji, semoga perjalanannya lancar, bermakna, dan membawa pulang keberkahan sebagai haji yang mabrur,” ujarnya pada Rabu (14/5/2025).
Sebagai tambahan, pelanggan Paket RoaMAX Haji varian tertinggi akan otomatis masuk ke Diamond Tier Telkomsel Poin, yang memberikan berbagai keuntungan dan akses eksklusif. Pelanggan juga bisa menukarkan 1 Telkomsel Poin untuk mendapatkan 1 menu kuliner nusantara gratis di Damba Resto, lokasi GraPARI Makkah. (
*)
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Tulis Komentar