Daerah pelayanan yang mengalami gangguan yaitu pelanggan pada aliran produksi dari Instalasi Pengolahan Air Minum Kampung Damai.
Daerah pelayanan IPA Kampung Damai: Balikpapan Selatan, Balikpapan Kota, Sebagian Balikpapan Tengah dan Balikpapan Barat dimulai dari Simpang Tiga Kampung Damai, Komplek Bank Duta, Perumahan Pos & Giro, Komplek BDS, Komplek BDI.
Komplek PLN Pikitring Ring Road, Gunung Mex, Gunung Teratai, Gang PLN, Gang Sampurna, Gang Orienz, Simpang Tiga Jalan MT. Haryono, Stalkuda, Gunung Bakaran, Balikpapan Permai, Pasar Baru, Markoni, Klandasan, Pelayaran, Prapatan, Jalan Melati.
Telogorejo, Bhayangkara, Cendrawasih, Dondang, Gn. Malang, Belakang Toko Utama, Gunung Malang Radar, Auri, Marbo, Siaga, Markoni Auto 2000, Gunung Guntur, Gunung Rambutan, Gunung Kawi, Gunung Rejo, Kampung Damai (Al Makmur), Komplek Telkom, Terminal Tangki PDAM, Gang. Agung Tunggal, Komplek Balikpapan Baru.
Sebagian Daun Village, Muara Rapak, Kr. Anyar, Pdn. Sari, Pdn. Wangi, Kebun Sayur, Semoi, Kp. Baru Tengah, Jalan 21 Januari, Sepaku dan sekitar nya, seluruh aliran distribusi air dari IPA Kampung Damai. (*)
