BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Telkomsel kembali memperluas cakupan jaringan Hyper 5G di Kota Balikpapan.
Kini pelanggan dapat menikmati koneksi internet berkecepatan tinggi di sejumlah titik strategis, seperti kawasan Balikpapan Superblock (BSB), GraPARI Telkomsel Ahmad Yani, Mall Balikpapan Baru, kawasan Balikpapan Baru, Batakan, Manggar, hingga Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan.
Langkah ekspansi ini menegaskan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman konektivitas 5G yang unggul dan inklusif, sekaligus mendorong akselerasi transformasi digital nasional dan pertumbuhan ekonomi di wilayah Kalimantan.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menjelaskan bahwa Balikpapan menjadi kota pertama di Kalimantan yang menikmati layanan 5G Telkomsel sejak diluncurkan beberapa tahun lalu.
“Kami ingin memastikan manfaat jaringan 5G Telkomsel dapat dirasakan secara inklusif oleh masyarakat, rumah tangga, hingga pelaku bisnis. Ekosistem 5G di Balikpapan sudah semakin matang, sehingga perluasan cakupan Hyper 5G yang masif dan berkelanjutan menjadi krusial,” ujar Wendy.
Wendy menambahkan, perluasan jaringan Hyper 5G juga merupakan bentuk dukungan Telkomsel terhadap pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN). Infrastruktur jaringan yang kuat di kawasan Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) 1A dan Bandara IKN menjadi bagian dari strategi Telkomsel dalam memperkuat digitalisasi pemerintahan dan layanan publik.
Saat ini, lebih dari 120 BTS 5G Telkomsel telah beroperasi di wilayah Kalimantan, meliputi Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G yang tersebar di 56 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.
Dalam pengelolaan jaringan Hyper 5G, Telkomsel menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) secara menyeluruh untuk meningkatkan efisiensi, stabilitas, dan kualitas jaringan melalui konsep Autonomous Networks. Teknologi ini memungkinkan sistem jaringan merespons otomatis terhadap potensi gangguan dan mengoptimalkan performa secara real time.
“Dengan pendekatan berbasis AI, kami dapat memastikan kualitas layanan terbaik di berbagai kondisi, termasuk di pusat keramaian dan area prioritas Hyper 5G,” tambah Wendy.
Selain untuk jaringan, Telkomsel juga mengimplementasikan AI dalam layanan pelanggan, melalui Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan ritel (B2C) dan Virtual Account Manager Ted untuk pelanggan korporasi (B2B). Kedua layanan tersebut terintegrasi dengan AI Service Operations Center, yang mampu memberikan respons cepat, akurat, dan personal.
Konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan layanan 5G berkualitas juga diakui secara global. Dalam ajang Ookla® Speedtest Awards™ 2025 (Q1–Q2), Telkomsel berhasil meraih tujuh penghargaan bergengsi, antara lain: Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Best Mobile Gaming Experience, Fastest 5G Mobile Network, Best 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.
Untuk menikmati layanan Hyper 5G Telkomsel, pelanggan dapat menggunakan kartu USIM atau eSIM pada perangkat yang telah mendukung teknologi 5G. Kartu tersebut dapat diperoleh di GraPARI Telkomsel maupun outlet resmi Telkomsel di Balikpapan.
Informasi lengkap mengenai cakupan dan layanan Hyper 5G dapat diakses melalui laman resmi tsel.id/5G (*)
