BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Dalam situasi pandemi Covid-19 tentunya diperlukan protokol kesehatan yang ketat. Menindaklanjuti situasi tersebut, BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan memberikan layanan digital kepada masyarakat.
Dengan adanya layanan tersebut diharapkan masyarakat tidak perlu lagi untuk mengakses layanan administrasi maupun layanan kesehatan secara langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Masyarakat maupun Peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) kini dapat memanfaatkan layanan digital yang dapat diakses melalui Aplikasi Mobile JKN. Layanan administrasi melalui Whatsapp (Pandawa), Chat Assistant JKN (Chika) dan melalui Care Center BPJS Kesehatan 165.
Dalam kegiatan sosialisasi di Kelurahan Gunung Samarinda Baru Kota Balikpapan, Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan I Dewa Ayu Kade Sartika Dewi mengungkapkan,
Kegiatan sosialisasi ini dilakukan sebagai upaya untuk mengedukasi masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital dari BPJS Kesehatan. Saat ini masyarakat tidak perlu lagi untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mendapatkan layanan administrasi.
“Dalam kegiatan sosialisasi ini, kami menginformasikan tata cara dalam mengakses layanan digital yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Harapan kami masyarakat dapat terinformasi dan memahami mengenai tata cara mengakses layanan digital BPJS Kesehatan,
sehingga masyarakat mendapat kemudahan dan tidak perlu lagi untuk datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan. Layanan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat dapat melalui Aplikasi Mobile JKN, Layanan Pandawa, Chika dan Layanan Care Center BPJS Kesehatan 165” ujar Dewa (28/10/2021).
Tentunya upaya pemberian informasi ini didukung oleh Kepala Kelurahan Gunung Samarinda Baru, Slamet Riyadi. Dirinya mengungkapkan penyampaian informasi ini sudah sesuai dengan visi misi Walikota Balikpapan,
terutama tentang pelayanan administrasi maupun pelayanan kesehatan bagi Peserta JKN-KIS khususnya untuk Peserta JKN-KIS yang iurannya dijaminkan oleh Pemerintah Kota Balikpapan.
“Kegiatan Sosialisasi ini untuk menginformasikan mengenai pelayanan digital untuk Peserta JKN-KIS di Kota Balikpapan. Pemahaman layanan digital ini diberikan kepada ketua rukun tetangga (RT), tokoh masyarakat dan tokoh agama yang ada di Kelurahan Gunung Samarinda Baru.
Yang kita targetkan yaitu pemahaman dari bapak atau ibu ketua RT dulu. Setelah itu, mereka akan menularkan pemahaman ini ke warganya masing-masing. Diharapkan semua masyarakat dapat memahami pelayanan BPJS Kesehatan ini” ujar Slamet.
Sebagai informasi, Layanan pandawa untuk Kota Balikpapan, Kabupaten Penajam Paser Utara, Kabupaten Paser dan Kabupaten Berau dapat diakses melalui nomor whatsapp 082159036318. (*)
