BorneoFlash.com, SAMARINDA — Aktivitas pelayanan di Polresta Samarinda berlangsung normal seperti biasanya. Di tengah rutinitas tersebut, institusi kepolisian setempat menerima kunjungan kerja dari anggota Komisi III DPR RI yang datang untuk meninjau langsung kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam agenda tersebut, anggota Komisi III DPR RI, Nabil Husein, melakukan pemantauan ke sejumlah unit pelayanan publik.
Beberapa fasilitas yang ditinjau di antaranya layanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), hingga command center yang beroperasi selama 24 jam menerima aduan warga.
Setelah melihat langsung proses pelayanan, Nabil memberikan apresiasi terhadap kinerja jajaran Polresta Samarinda yang dinilai telah bekerja dengan baik dalam melayani masyarakat.
“Pada kesempatan ini saya meninjau secara langsung pelayanan publik, mulai dari bagaimana masyarakat memperoleh bantuan dan dukungan layanan, kemudian fasilitas SKCK, SPKT, hingga command center yang menerima pengaduan selama 24 jam. Dari hasil pemantauan, seluruh layanan berjalan dengan sangat baik,” ujarnya, pada Senin (27/4/2026).
Ia menegaskan, kualitas pelayanan yang telah berjalan baik tersebut perlu terus dipertahankan dan ditingkatkan agar manfaatnya semakin dirasakan masyarakat.
“Saya menyampaikan apresiasi kepada Polresta Samarinda di bawah kepemimpinan Kapolresta. Ke depan tentu pelayanan ini perlu terus dioptimalkan, dan apabila ada masukan akan kami sampaikan demi kepentingan masyarakat Kota Samarinda,” tambahnya.
Sementara itu, Kapolresta Samarinda Kombes Pol Hendri Umar menyambut positif kunjungan tersebut. Menurutnya, kehadiran Komisi III DPR RI merupakan bagian dari fungsi pengawasan terhadap institusi kepolisian.
“Kami merasa terhormat atas kunjungan Komisi III DPR RI. Kehadiran ini merupakan bagian dari mekanisme pengawasan terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia,” katanya.
Ia menambahkan, Polresta Samarinda terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan, baik di bidang administrasi kepolisian maupun pelayanan lalu lintas.
“Kami telah memaparkan berbagai pelayanan yang tersedia, seperti pembuatan SIM, penerbitan SKCK melalui Sat Intelkam, serta optimalisasi layanan 110 melalui fungsi Samapta dan command center agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” jelas Hendri.
Kunjungan tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi Polresta Samarinda untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian di daerah. (*)
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Tulis Komentar