Sugiyanto menambahkan selain layanan secara tatap muka ini, BPJS Kesehatan menyediakan layanan secara non-tatap muka seperti Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118-165-165, Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165 maupun Chat Asisten JKN melalui WA (CHIKA 08118750400), Telegram (@Chika_BPJSKesehatan_bot) dan Facebook.
Sementara itu Plt Kepala DPMPTSP Kota Balikpapan, Boedi Liliono menyampaikan pembukaan layanan ini diharapkan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam mengakses layanan secara terpadu.
“Terdapat 24 layanan yang dapat diakses oleh masyarakat di Mal Pelayanan Publik ini, salah satunya ada BPJS Kesehatan. Untuk mengakses layanannya, masyarakat cukup untuk mengambil antrean terlebih dahulu.
Diharapkan dengan adanya pembukaan layanan ini masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan secara terpadu. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua stakeholder yang telah bekerja sama dalam mensukseskan layanan Mal Pelayanan Publik ini” ujar Boedi Liliono
Sampai saat ini, beberapa warga sudah mengunjungi layanan BPJS Kesehatan. Salah satunya Santi, dirinya mengakses layanan BPJS Kesehatan untuk menanyakan informasi dan melakukan perubahan data.
Menurutnya, pembukaan layanan ini membantu mempermudah dirinya karena bisa sambal mengakses layanan yang lainnya juga. Selain itu, Mal Pelayanan Publik ini jaraknya tidak jauh dari kediamannya.
(BorneoFlash.com/*/YG/yo)
