Selain itu, Noormini juga memberikan informasi layanan kepada Peserta JKN. Dirinya menjelaskan, BPJS Kesehatan telah memberikan beberapa kemudahan layanan seperti layanan pada Aplikasi Mobile JKN,
Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 0811-8165-165, BPJS Kesehatan Care Center 165 dan Chat Asisstant JKN (CHIKA). Diharapkan masyarakat dapat memanfaatkan kanal layanan tersebut, sehingga tidak perlu lagi untuk datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan.
Sementara itu, salah satu peserta kegiatan yang hadir, Jessie menyampaikan kegiatan ini sangat bermanfaat baginya.
Apalagi saat ini Pemerintah Kota Balikpapan telah memberikan jaminan kesehatan nasional secara gratis. Menurutnya, program tersebut banyak manfaatnya bagi warga Kota Balikpapan.
“Program jaminan kesehatan gratis yang diberikan Pemkot Balikpapan tentunya sangat bermanfaat. Kita sekarang sudah tidak perlu pusing lagi untuk memikirkan biaya berobat, semua sudah dijamin BPJS Kesehatan.
Apalagi adanya kegiatan hari ini menambah pengetahuan kami terkait dengan alur layanan BPJS Kesehatan. Jadi sangat bermanfaat sekali bagi kami” ujar Jessie.
Ia pun merasakan manfaat adanya layanan PANDAWA. Sewaktu itu dirinya melakukan proses penonaktifan peserta dikarenakan meninggal.
Menurutnya prosesnya sangat mudah, hanya melalui chat whatsapp proses penonaktifan bisa dilakukan. Dengan begitu dirinya tidak perlu lagi untuk datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan.
(BorneoFlash.com/*)
