BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Reformasi birokrasi yang dijalankan Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Balikpapan mendapat apresiasi langsung dari Staf Khusus Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Imipas) Bidang Isu Strategis, Heru Dwi Pratondo.
Heru bersama Tenaga Ahli Menteri Imipas, Rahmad Wahyudi, mengunjungi Kanim Balikpapan pada Jumat (15/8/2025) untuk memberikan penguatan kinerja sekaligus mendorong percepatan reformasi birokrasi.
Kunjungan ini turut dihadiri Kepala Kantor Wilayah Ditjen Imigrasi Kalimantan Timur Syahrioma Delavino, Kepala Kanim Balikpapan Buono Adi Sucipto, Ketua Tim Pembangunan Zona Integritas Kanim Balikpapan Doni Purwoko Hadi Sandra Dewa, serta jajaran pegawai imigrasi setempat.
Dalam pemaparannya, Heru menegaskan bahwa reformasi birokrasi bukan hanya soal perbaikan prosedur, tetapi juga perubahan cara pandang dalam memberikan pelayanan publik. Ia mengaitkan hal tersebut dengan nilai-nilai Asta Cita Presiden dan 13 Program Akselerasi Menteri Imipas.
“Imigrasi Balikpapan sudah membuktikan hasil reformasi birokrasi dengan layanan yang transparan, cepat, dan responsif,” ujar Heru.
Senada, Kepala Kanwil Ditjen Imigrasi Kaltim, Syahrioma Delavino, berharap materi yang disampaikan dapat segera diimplementasikan di lapangan. “Saya ingin apa yang dipelajari hari ini benar-benar diterapkan untuk membentuk imigrasi yang profesional,” ujarnya.
Selain memberikan arahan, Heru dan Rahmad meninjau langsung pelayanan untuk WNI dan WNA di Kanim Balikpapan. Mereka menilai layanan di sana sudah mencerminkan budaya pelayanan PRIMA yang tengah digalakkan Kemenimipas.
Heru pun memberikan dukungan penuh agar Kanim Balikpapan dapat meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Ia juga mendorong peningkatan status menjadi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus.
“Kami berharap seluruh jajaran Kemenimipas di Kalimantan Timur dapat memaksimalkan kinerja demi memberikan layanan publik berkualitas dan mendukung terwujudnya Indonesia Maju 2045,” pungkasnya. (*)
