WhatsApp Web Error Jumat Pagi, Pengguna iPhone Dominan Terdampak

BorneoFlash.com, JAKARTA – Layanan WhatsApp Web dilaporkan mengalami gangguan pada Jumat pagi, 27 Februari 2026. Sejumlah pengguna mengaku tidak dapat mengakses layanan perpesanan berbasis browser tersebut saat mencoba menautkan akun dari ponsel ke komputer melalui laman resminya.

Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 08.00 WIB. Hingga pukul 10.45 WIB, laporan kesalahan masih terus bermunculan dari berbagai wilayah di Indonesia.

Berdasarkan pantauan di situs pemantau gangguan Downdetector, terdapat ratusan laporan yang masuk dalam kurun waktu kurang dari tiga jam. Grafik menunjukkan lonjakan signifikan sejak pagi hari, mengindikasikan gangguan terjadi secara cukup luas.

Mayoritas keluhan datang dari pengguna yang menggunakan iPhone sebagai perangkat utama akun WhatsApp mereka. Sejumlah pengguna mengaku tidak dapat memindai kode QR saat mencoba masuk ke WhatsApp Web melalui laptop maupun komputer kantor.

Pantauan di platform X memperlihatkan banyak unggahan dengan keluhan serupa.

Salah satu pengguna dengan akun @octlov menulis, “Dari pagi ga bisa login pc kantor, udah komplain ke IT. Ternyata WhatsApp web sama ios lagi musuhan ??”

Keluhan lain disampaikan akun @dwiaprtwi yang menulis, “Gais whatsapp lagi error kaaaah?? Gabisa menautkan di laptop.”

Dari berbagai laporan tersebut, proses pemindaian kode QR disebut tidak berjalan normal. Setelah kamera ponsel diarahkan ke layar komputer, akun tidak berhasil tertaut ke browser seperti biasanya.

Tim redaksi juga mengalami kendala serupa saat mencoba login menggunakan akun WhatsApp yang terpasang di iPhone. Layar komputer menampilkan notifikasi bertuliskan “Unexpected error”.

Di bawah pesan tersebut, terdapat keterangan bahwa pengguna perlu melakukan logout dan me-restart aplikasi sebelum mencoba menautkan ulang perangkat. Sistem juga menyediakan tombol “Log out and restart WhatsApp” sebagai opsi lanjutan.

Namun, meski proses logout dan pemindaian ulang kode QR telah dilakukan, halaman percakapan tetap tidak berhasil dimuat. Proses login kembali berujung pada pesan kesalahan yang sama.

Berbeda dengan pengguna iPhone, pengujian menggunakan akun WhatsApp yang terpasang pada perangkat Android menunjukkan hasil normal. Proses login ke WhatsApp Web berjalan lancar tanpa hambatan.

Kode QR dapat dipindai dan halaman percakapan langsung tampil seperti biasa. Perbedaan ini mengindikasikan gangguan kemungkinan hanya terjadi pada sebagian pengguna dengan sistem operasi tertentu.

Hingga berita ini diturunkan, pihak WhatsApp belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait sumber error maupun estimasi waktu pemulihan layanan. Belum diketahui apakah gangguan disebabkan oleh pembaruan sistem, bug sementara, atau faktor teknis lainnya.

Pengguna disarankan untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru serta mencoba login secara berkala sambil menunggu informasi resmi dari pihak WhatsApp.

Gangguan WhatsApp Web ini berdampak pada aktivitas kerja sejumlah pengguna, khususnya yang mengandalkan akses melalui komputer untuk kebutuhan komunikasi dan koordinasi harian. Perkembangan lebih lanjut terkait pemulihan layanan masih dinantikan. (*)