BorneoFlash.com, BALIKPAPAN — Dukungan terhadap Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan dalam meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) terus berdatangan. Kali ini, Komisi XIII DPR RI memberikan apresiasi langsung melalui kunjungan kerja pada Jumat (25/7/2025).
Kunjungan dipimpin oleh Ketua Tim Komisi XIII DPR RI, Pangeran Khairul Saleh, yang turut didampingi oleh Direktur Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Direktorat Jenderal Imigrasi, Suhendra, serta Kepala Kantor Wilayah Ditjen Imigrasi Kalimantan Timur, Syahrioma Delavino.
“Kantor ini sangat representatif, pelayanannya bagus dan humanis. Saya optimis Imigrasi Balikpapan layak mendapatkan predikat WBBM,” ujar Khairul Saleh saat meninjau langsung fasilitas pelayanan.
Rombongan DPR RI mengapresiasi berbagai inovasi layanan publik yang ditawarkan, termasuk fasilitas ruang tunggu dengan kopi dan snack gratis, serta ruang ramah HAM yang disediakan khusus untuk lansia, anak-anak, ibu hamil, dan menyusui. Fasilitas ini dinilai penting sebagai bentuk pelayanan inklusif kepada masyarakat, khususnya kelompok rentan.
Selain mendukung pencapaian WBBM, Komisi XIII DPR RI bersama Ditjen Imigrasi juga mendorong peningkatan status Kantor Imigrasi Balikpapan menjadi Kelas I Khusus. Langkah ini dianggap strategis mengingat posisi Balikpapan sebagai penyangga utama Ibu Kota Nusantara (IKN) serta berperan dalam mendukung operasional Bandara VVIP Nusantara, gerbang utama kunjungan kenegaraan.
“Pusat pemerintahan baru perlu didukung oleh layanan keimigrasian yang setara, baik dari sisi infrastruktur, SDM, maupun teknologi pelayanan,” tegas Suhendra.
Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, Buono Adi Sucipto, menjelaskan bahwa wilayah kerja mereka mencakup Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, dan Penajam Paser Utara, wilayah yang sangat strategis dalam konteks pembangunan IKN.
“Permohonan paspor di kantor kami mencapai rata-rata 150 permohonan per hari,” ungkap Buono.
Untuk pelayanan Tempat Pemeriksaan Imigrasi di Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan, Imigrasi Balikpapan melayani tiga rute internasional berjadwal: ke Malaysia (AirAsia), Singapura (Scoot), dan Brunei Darussalam (Royal Brunei).
Dengan capaian dan peran strategis tersebut, Kantor Imigrasi Balikpapan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian, tidak hanya dalam mendukung pembangunan IKN, tetapi juga dalam memberikan layanan prima dan inklusif bagi seluruh masyarakat. (*)
