BorneoFlash.com, JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) kembali mencatat tonggak penting dalam perjalanan transformasi digitalnya. Per Mei 2025, platform pemesanan tiket online Ferizy resmi mencatat lebih dari 3 juta pengguna.
Pencapaian ini menunjukkan tingginya adopsi layanan digital oleh masyarakat, sekaligus keberhasilan Angkutan Sungai Danau dan Penyeberangan (ASDP) dalam menjawab tantangan era teknologi modern.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan wujud nyata komitmen perusahaan untuk terus maju sebagai penyedia layanan transportasi penyeberangan berbasis teknologi.
“Masyarakat kini semakin melek digital dan menuntut kemudahan dalam setiap aspek pelayanan publik, termasuk transportasi penyeberangan. Ferizy hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut melalui solusi yang cepat, transparan, dan ramah pengguna,” ujar Shelvy.
Sejak diluncurkan secara masif pada 2020, Ferizy telah berkembang dari sekadar platform pemesanan tiket menjadi sistem manajemen penumpang utama ASDP, terutama di lintasan padat seperti Merak–Bakauheni, Ketapang–Gilimanuk, dan Padangbai–Lembar.
Saat ini, lebih dari 90% transaksi harian di lintasan tersebut dilakukan melalui Ferizy. Bahkan, selama periode Angkutan Lebaran 2025, sistem ini berhasil mendukung pengelolaan lebih dari 2 juta pergerakan penumpang hanya dalam dua minggu.
Shelvy menambahkan, digitalisasi yang dilakukan ASDP tidak hanya menyentuh sisi layanan pelanggan, tetapi juga mencakup seluruh lini operasional perusahaan.
“Saat ini, lebih dari 70% proses operasional ASDP telah terdigitalisasi, mulai dari pemesanan tiket, check-in, hingga pengelolaan data arus kendaraan dan penumpang secara real-time. Ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat, serta meminimalkan antrean di pelabuhan,” jelasnya.
