Panduan Pesan Tiket Melalui Indomaret:

Siapkan Nama lengkap calon penumpang sesuai KTP atau identitas resmi lainnya seperti SIM, dan lainnya.
Siapkan kartu identitas seperti KTP, SIM atau identitas lainnya yang berlaku beserta Nomor telepon aktif yang bisa dihubungi
Kemudian pergi ke bagian kasir di Indomaret untuk membeli tiket kapal laut PELNI
Kasir Indomaret akan mengecek dan menanyakan tujuan keberangkatan serta waktu keberangkatan yang Anda rencanakan
Sampaikan pilihan kapal laut apa yang akan Anda gunakan
Berikan kartu Identitas serta nomor hp atau nomor telepon aktif untuk mengisi data pemesanan tiket.
Selanjutnya kasir akan mengkonfirmasi pesanan tiket kapal tersebut.
Bayar tiket sesuai dengan nominal pembayaran lalu simpan struk pembayaran yang berisi nomor kode booking.
Simpan dengan baik nomor kode booking agar tidak rusak maupun hilang
Saat tiba di pelabuhan, tukarkan kode booking yang tertera di struk pembayaran. Lakukan penukaran di pelabuhan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.

Masuk ke akun M-BCA di handphone Anda.
Pilih menu Lifestyle.
Pilih layanan Tiket Kapal.
Klik tombol setuju pada syarat dan ketentuan.
Isi data pemesanan tiket kapal, pilih asal keberangkatan, tujuan, jumlah penumpang, dan tanggal keberangkatan.
Klik Cari Pelayaran.
Jika jadwal tersedia maka pemesanan bisa dilanjutkan.
Pilih kapal yang akan dinaiki, lalu ketuk Pilih Tiket.
Masukkan informasi identitas penumpang dan lakukan centang syarat dan ketentuan.
Klik Bayar Sekarang untuk menyelesaikan pemesanan yang dipotong dari saldo BCA milik nasabah.

Hubungi Call Center PELNI di 021-162 untuk memesan tiket.
Infokan rute perjalanan (kota keberangkatan dan tujuan), tanggal keberangkatan, serta kelas kabin yang Anda pilih.
Sampaikan nama, tanggal lahir, nomor identitas (jika diperlukan), dan informasi kontak penumpang.
Konfirmasikan metode pembayaran yang Anda inginkan (kartu kredit, transfer bank, dll).
Periksa kembali detail perjalanan dan informasi penumpang sebelum Anda melakukan pembayaran.
Setelah pembayaran, Anda akan menerima konfirmasi pemesanan dan e-tiket melalui email atau cara lain yang disepakati.
Pastikan untuk mencetak e-tiket atau menyimpannya dalam format digital untuk check-in di pelabuhan sebelum keberangkatan.

Isi data dengan lengkap dan benar saat beli produk.
Tunjukkan bukti identitas saat diminta oleh PELNI, MKP, atau Bank Mandiri.
Tanggung jawab atas keakuratan informasi jika menggunakan layanan MKP untuk pihak ketiga.
Bertanggung jawab atas kerugian akibat pelanggaran syarat dan ketentuan.
Baca dan pahami informasi produk sebelum beli.
Pilih metode pembayaran di aplikasi Livin’.
Pastikan saldo mencukupi untuk pembayaran debit langsung.
Ikuti ketentuan kartu kredit Bank Mandiri.
MKP dapat batalkan pembelian jika stok habis; notifikasi lewat aplikasi atau media lain.
Transaksi diproses setelah verifikasi pembayaran; konfirmasi via email.
Transaksi berhasil dengan notifikasi di aplikasi dan email.
Produk tidak dapat dipindahtangankan.
Dana dikembalikan jika transaksi gagal karena stok habis.
Tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pembatalan atau keterlambatan penumpang.
Penjualan produk mengikuti kebijakan PELNI dan/atau MKP.

Download aplikasi PELNI Mobile
Buka aplikasi, kemudian daftar akun di bagian menu Akun.
Isilah data nama, email, nomor ponsel, kemudian daftar. Masukan kode OTP yang berhasil dikirim email dan no hp. Akun berhasil dibuat
Silakan lakukan pemesanan, dengan memilih pelabuhan asal, pelabuhan tujuan, tanggal berangkat dan jumlah penumpang
Pilih tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang, kemudian klik cari
Akan muncul daftar kapal PELNI yang ada saat ini dengan rincian nama armada Kapal, dan biayanya
Kemudian pilih kelasnya lalu pilih tiket yang ada
Isilah data pemesan (Nama, email, no hp dan alamat dan data penumpang (Nama, NIK KTP, alamat), Jika sudah selesai. Klik proses pembayaran
Pilih metode pembayaran yang tersedia. Kemudian muncul kode pembayaran. Simpan dan catat kode pembayaran tersebut untuk proses pembayaran lewat ATM maupun mobile banking
Setelah pembayaran selesai, maka e-ticket yang berisi kode booking dikirim lewat email, aplikasi dan SMS. Buka e-tiket tersebut untuk melihat kode booking
Silakan tukar e-tiket tersebut di agen resmi Tiket Kapal Laut Pelni di pelabuhan minimal 2 jam sebelum kapal berangkat.