“Kami dan segenap jajaran selalu siap memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya kepada rekan media untuk mendapatkan data maupun informasi yang terkait dengan layanan keimigrasian, dari aspek fasilitatif hingga substantif secara transparan,” terangnya.
Sesuai dengan tema yang diusung, lanjutnya tema ini merupakan semangat Kantor Imigrasi Balikpapan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat selayaknya di hotel bintang lima.
Sehingga, masyarakat dapat mengetahui bahwa instansi pemerintah juga mampu bisa memberikan pelayanan excellent service yang menciptakan good government.
“Kami di Imigrasi telah melakukan banyak perubahan baik dari pola pikir maupun budaya kerja kami, tidak ada lagi istilah informasi yang sulit diterima maupun informasi tidak jelas diberikan kepada masyarakat, tidak ada lagi yang namanya dipersulit, tidak ada ruang tunggu dan fasilitas layanan yang buruk,” serunya.
Kantor Imigrasi berupaya selalu memberikan yang terbaik khususnya memberikan pelayanan kepada masyarakat. Apalagi Kantor Imigrasi Balikpapan telah menerima predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) di tahun 2021, yang merupakan penjabaran dari enam aspek perubahan.
“Bagaimana kita berubah mulai dari diri kita, pemikiran, situasi dan kondisi fasilitas yang ada di Kantor Imigrasi Balikpapan. Semua ini berkat dukungan dari masyarakat,” ungkapnya.
