BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra) menghadirkan layanan istimewa bagi pelanggannya.
General Manager PLN UID Kaltimra, Muchamad Chaliq Fadli, turun langsung menyapa sekaligus melayani pelanggan di Kantor Unit Layanan Pelanggan (ULP) Balikpapan Selatan dan ULP Balikpapan Utara, pada Kamis (4/9).
Salah satu pelanggan, Rizkiani Nur, mengaku terkejut sekaligus senang mendapat pelayanan langsung dari pimpinan tertinggi PLN UID Kaltimra.
“Saya merasa sangat diperhatikan sebagai pelanggan. Semoga PLN terus meningkatkan pelayanannya,” ujarnya.
Menurut Chaliq, HPN menjadi momentum penting untuk menegaskan bahwa pelanggan adalah mitra utama PLN.
“Melalui momentum ini, kami ingin mendengar langsung kebutuhan pelanggan, mempercepat respon terhadap gangguan, serta menghadirkan inovasi berbasis digital agar layanan PLN semakin mudah diakses,” jelasnya.
PLN UID Kaltimra menegaskan komitmennya untuk menghadirkan listrik andal sekaligus pelayanan prima di seluruh wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara.
“Kepuasan pelanggan adalah kemenangan kami. Senyum pelanggan menjadi energi yang memotivasi PLN untuk terus menjaga kualitas layanan,” tutup Chaliq. (*)
