BorneoFlash.com, TEKNO – Kementerian Pariwisata resmi meluncurkan “Halo Wonderful” sebagai platform layanan informasi terpadu untuk memperkuat keterbukaan informasi publik.
Menteri Pariwisata Widiyanti Putri Wardhana menegaskan bahwa keterbukaan informasi menjadi pilar penting dalam negara demokratis karena mendorong transparansi, akuntabilitas, serta partisipasi aktif masyarakat dalam mengawasi jalannya pemerintahan.
Melalui platform ini, Kementerian Pariwisata aktif melayani berbagai kebutuhan publik, mulai dari permintaan informasi, pengaduan, penyampaian aspirasi, hingga konsultasi.
Layanan tersebut terbuka bagi seluruh pemangku kepentingan pariwisata, termasuk akademisi, pelaku industri, pemerintah daerah, komunitas, hingga media.
Masyarakat kini bisa mengakses “Halo Wonderful” melalui berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, call center, e-mail, aplikasi, media sosial, maupun langsung di front desk Kantor Kementerian Pariwisata.
Widiyanti menjelaskan bahwa langkah ini bertujuan agar masyarakat lebih mudah menyampaikan keluhan secara transparan, inklusif, dan efisien.
Ia juga menegaskan bahwa peluncuran platform ini selaras dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, yang menjamin hak masyarakat untuk memperoleh informasi sebagaimana diamanatkan Pasal 28F UUD 1945.
Selain itu, “Halo Wonderful” memperkuat peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di Kementerian Pariwisata sebagai pintu utama penyedia informasi pariwisata, dengan dukungan teknologi dan kanal layanan yang lebih dekat dengan publik.
Widiyanti pun mengajak masyarakat memanfaatkan platform ini sekaligus memberikan kritik dan saran demi terwujudnya pelayanan prima dalam mengembangkan pariwisata Indonesia yang inklusif, berkelanjutan, dan berdaya saing.
“Kami berharap Halo Wonderful menjadi sarana efektif Kementerian Pariwisata dalam menyediakan informasi bagi masyarakat, sekaligus mendukung keterbukaan informasi publik,” tegas Widiyanti. (*/ANTARA)
