BorneoFlash.com, BALIKPAPAN – Pendekatan pelayanan dengan masyarakat mengantarkan Camat Balikpapan Barat, Erwin, meraih prestasi membanggakan dalam ajang penilaian Camat Berprestasi Terbaik III tingkat Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim).
Capaian ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang humanis dan responsif mampu memberikan dampak nyata bagi warga.
Erwin menyebut keberhasilan tersebut tidak lepas dari komitmen seluruh jajaran kecamatan, dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, aparatur sipil negara (ASN) harus kembali pada esensi tugasnya sebagai pelayan publik.
“Yang kami tonjolkan dalam penilaian ini adalah bagaimana pelayanan kepada masyarakat bisa berjalan maksimal. ASN itu bukan untuk dilayani, melainkan hadir untuk melayani masyarakat dengan penuh komitmen dan tanggung jawab,” ujar Erwin, usai menerima penghargaan pada peringatan HUT ke 69 Provinsi Kaltim, di Samarinda, pada Jumat (9/1/2026).
Ia menjelaskan, pelayanan publik tidak semata diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari sikap ramah, empati, serta kesungguhan aparatur dalam menyelesaikan persoalan warga.
Dengan pendekatan yang humanis, masyarakat diharapkan benar-benar merasakan kehadiran pemerintah dalam kehidupan sehari-hari.
